— Девушка, электронную очередь нужно было дома оформлять! А здесь — только живая, — кричит женщина, на вид лет 50, с волосами рубинового цвета. Отвлекается от разговора по телефону в очереди к отоларингологу районной поликлиники на ул. Мостицкой, 9. После полудня 3 февраля она — первая на прием к врачу. За ней еще шестеро.
В медзаведении месяц назад ввели электронную очередь. Это инициатива Министерства здравоохранения. Записаться можно двумя способами. На сайте helsi.me в поисковике указать адрес проживания, специальность врача или его фамилию. Потом найти нужного специалиста, выбрать удобное время, вписать номер телефона и личные данные. Или же позвонить в регистратуру поликлиники.
В коридоре на третьем этаже людей принимают семь семейных врачей и два отоларинголога. На дверях каждого кабинета висит график работы. Лор Наталия Аксенова принимает с 14:00 до 15:00 по электронной очереди. Дальше до 19:00 — по обычной.
— Мозовские правила никого здесь не волнуют. Все только по живой очереди. Поэтому я хожу, как привыкла, — говорит 29-летняя Ирина Малиновская. Поправляет расстегнутую дубленку.
— Да вы шо! Электронная очередь — это же так просто, — говорит 57-летняя Татьяна Дутчак. Время от времени поглядывает на часы в мобильном. Ей назначили на 14:00. — Нужно с паспортом зарегистрироваться в специальную базу, внизу в регистратуре. Там дают номер телефона. По нему записываешься к врачу. Я на прошлой неделе приходила к невропатологу. Народу — море, люди возмущаются. А я спокойно зашла в указанное время. Доктор сказал, что принимает сначала тех, кто в электронной очереди.
В другой части коридора сидит 20-летний Владислав Серпов. У него высокая температура, насморк и кашель. Молча пропускает Татьяну Дутчак.
— Я слышал об электронных очередях, но не пробовал. Всегда прихожу под конец приемных часов, когда людей меньше, — говорит Владислав.
Следующий, — слышно из соседнего кабинета терапевта. Из кресел одновременно встают мужчина с портфелем и женщина в вязанном свитере.
— Прошу прощения, я записан на 14:00, — мужчина заходит. Женщина возвращается на свое место.
— Раньше высиживал в очереди по полдня. Месяц назад прочитал о нововведении. Зарегистрировался на сайте, подошел с паспортом. Меня внесли в базу данных, — говорит 49-летний Василий Троценко. — Если меня не хотят пропускать, захожу к врачу с другим человеком. Говорю, что я по электронной очереди. И на прием приглашают меня.
Медикам не хватает компьютеров
Проект "Поклининика без очередей" стартовал в конце августа 2016 года. Первыми к нему приобщились Консультативная поликлиника Киевской областной клинической больницы №1 и Киевский городской детский диагностический центр.
— В районных поликлиниках электронные очереди внедрили экспериментально, — рассказывает Богдан Легинь, начальник Подольского райуправления здравоохранения. — Активно вовлекать граждан в нововведение сейчас не можем. В электронной системе уже 1168 человек. Если все пойдут регистрироваться, мы не справимся. Не все медики прошли обучение, нет компьютеров. Не можем пока что завести электронную карточку пациента. Сервисы можно будет запустить, когда врачам поступят планшеты от спонсоров.
2 
1
Комментарии