"Вирішив оформити картку "Універсальну" в "Приватбанку". Для цього у мене зняли копію паспорта і сказали заповнити анкету. Але карточку так і не видали, бо у відділенні завис комп'ютер. Сказали підійти наступного тижня. За вихідні я передумав оформляти картку. Попросив керівника відділення повернути документи з моїми особистими даними. Але мені відмовили. Після цього написав листа на ім'я директора банку, та жодної відповіді не отримав. Відтоді минуло більше трьох місяців. Чи маю право отримати назад документи?"
Запитує Володимир Слабоспицький, 78 років, із Полтави
– Подібні ситуації – рідкість. Якщо клієнт хоче забрати документи з персональними даними, банк не може відмовити, – говорить полтавський адвокат Андрій Тарапата, 36 років. – Людина має письмово звернутися до фінансової установи. На цьому папері працівники банку повинні поставити спеціальну позначку про отримання. Копію заяви треба лишити собі. Якщо впродовж місяця на неї не відреагують, звертайтеся до суду.
17 
1
Коментарі