Потерті гривні міняють без комісії

Полтавка 31-річна Ірина Матвієнко перед Новим роком у жодному банку не змогла обміняти потерту 100-доларову купюру.

— Бабуся живе в Росії. Прислала в подарунок 300 доларів. Дві сотні поміняла. Третя банкнота була сильно затерта посередині. Але водяні знаки просвічувалися нормально, номер купюри видно, — розповідає. — У "Приватбанку" касир сказала, що такі гроші не приймають. Те ж саме почула в "Дельтабанку" й "Авалі". Касири спочатку брали гроші, перевіряли під ультрафіолетовим світлом, а потім казали: потертість велика, тому не зрозуміло, чи банкнота справжня. Порадили піти в Ощадбанк. Мол, це єдина фінустанова, де можуть прийняти такі гроші.

Там касир запропонувала відправити банкноту до столиці на дос­лі­дження.

— З її слів зрозуміла, що по закону банки повинні без проблем міняти такі гроші. Але насправді ніхто не хоче ризикувати. За такі купюри касирам потім від начальників сильно влітає, — продовжує Ірина Матвієнко. — Після Нового року збиралися з друзями у баню. Сказала: якщо хтось зможе поміняти потерті 100 доларів на гривні, всі гроші прогуляємо. Знайомий усе місто на машині об'їздив і таки зміг поміняти купюру в "Полтава-банку". Взяли 10 відсотків комісії.

Працівники фінустанов пояснюють: зіпсовані чи потерті гривні замінюють без комісії. За таку саму операцію з валютою беруть 5%.

— Є два способи відшкодування зношених або пошкоджених грошей — швидкий та довгостроковий, — розповідає 39-річна Тетяна Івер, касир банку "Фінанси та кредит". — У першому випадку касир на місці оцінює придатність купюри. Якщо не надто зношена чи пошкоджена, то відразу приймає її в клієнта. Це стосується в основному гривень, бо їх забирають практично в будь-якому вигляді. Навіть коли клієнт загубив одну частину розірваної купюри. Якщо гроші розірвані на дрібні шматки, але вони всі є і можна відтворити серійний номер, відправляємо їх у Нацбанк. Там в залежності від ступеню пошкодження працівники виставляють відсоток, який беруть за відшкодування. Довгострокове відшкодування стосується в більшості валюти. Долари і євро відправляємо в Київ на експертизу. Вона триває до трьох місяців. За неї платить клієнт. Ціна залежить від ступеню пошкодження купюри.

Щоб замінити гроші, клієнт повинен звернутися в касу банку. Із собою треба взяти паспорт.

— З іншим посвідченням особи, наприклад студентським квитком чи водійськими правами, гроші не міняємо, — каже Тетяна Івер.

Якщо у фінустанові відмовляються взяти пошкоджені гроші, треба написати скаргу до місцевого представництва Нацбанку.

×