У всесвітньому рейтингу щастя 2019 року Україна посіла лише 133-тє місце. Хоча, за словами науковців, які проводили дослідження, якщо описати складові індексу щастя, все досить просто. Щастя — це можливість займатися улюбленою справою, кохати, відчувати себе корисним і бути впевненим у завтрашньому дні.
Ніхто, крім самої людини, не може забезпечити перші три умови, а ось упевненість у завтрашньому дні цілком можна отримати ззовні. Як мінімум, застрахувавши все, що нам дороге: здоров'я, майно, будинок. Світ давно зрозумів цю очевидну істину, тому кожен європеєць, наприклад, має, як мінімум, два-три страхові поліси. У нас же ситуація набагато менш оптимістична, і в нашій країні страхування ще не стало обов'язковою опцією повсякденного життя.
Проте поступово ситуація змінюється, українці починають усвідомлювати, наскільки легше жити з упевненістю, що, в разі неприємностей, страховка вирішить їхні проблеми. Як мінімум матеріальні. Держава вже зобов'язала всіх автолюбителів купувати поліси ОСАГО, а безвіз заохотив мандрівників купувати туристичні поліси, щоб уникнути зіпсованого відпочинку. До того ж дуже багато послуг можна купити онлайн, що дуже зручно клієнтам, оскільки все можна зробити за допомогою смартфонів, маючи доступ до інтернету. І якщо раніше багатьох від придбання страховки зупиняла паперова тяганина, то тепер все змінилося, адже покупка поліса онлайн вимагає мінімальних зусиль.
Діджиталізація суспільства, інновації є драйвером сучасної економіки. Компаніям, щоб стежити за ринком, потрібно постійно бути в курсі останніх трендів, проявляти гнучкість і вливати інвестиції в перспективні напрямки. Змінюються і самі компанії. Наприклад, лідер ринку "AXA Страхування" змінила акціонерів, французьку групу "AXA" на великий страховий канадський холдинг Fairfax, здійснивши найуспішнішу операцію на страховому ринку 2018 року.
Нова назва компанії — "ARX". У перекладі з латині "ARX" означає "фортеця, цитадель". У компанії кажуть, що такою назвою хотіли наголосити на одному з важливих атрибутів страхування — надійності. Клієнти мають бути впевнені, що компанія завжди захистить їхні інтереси. "ARX" справді доводить це на ділі: кожен день компанія виплачує близько 3,5 млн грн своїм клієнтам. Усього ж за 2018 рік сума виплат клієнтам становила понад 893 млн гривень.
Активний прихильник інновацій у страховому сервісі, голова правління СК "ARX" Андрій Перетяжко розповідає: "Перший поліс туристичного страхування в онлайн ми випустили чотири роки тому, коли ще не було нормативної бази і мало хто про це замислювався. Потім з'явилася гібридна модель, коли ми рекламували наші продукти через онлайн-канали, отримували заявки на сайт, які обробляли автоматично за допомогою спеціального інструмента "Диспетчер", а обслуговування відбувалося офлайн переважно через агентську мережу".
— Згодом ми постійно розширювали продуктову лінійку, насамперед за рахунок автострахування. Останньою "вишенькою на торті" став електронний поліс ОСАГО, що з'явився вже 2019-го. Торік у нас з'явився повний пакет автострахування в онлайн — економ-КАСКО, ОСАГО і ДГО. 2018-го ми вперше вийшли на показник страхових платежів, отриманий за допомогою сайта, в $1 млн. Це трохи більше, ніж 1% в наших загальних преміях, але головне, що цей канал заробив, і цифри вже відчутні, — говорить Андрій Перетяжко.
Повертаючись до індексу щастя можна сказати — не купиш любов, але впевненість, як один з його елементів, точно можна придбати разом із полісом, застрахувавши себе від усіляких неприємностей, та ще й не виходячи з дому.
2 
1
Коментарі