За неправильный ценник супермаркет штрафуют на 3400 гривен

"В супермаркетах постоянно сталкиваюсь с таким: на ценнике написана одна цена, а на кассе в чеке — выше. На днях покупал гречку. На витрине 10,5 гривни за пачку. Когда кассирша начала выбивать, оказалось, цена 11,2. Спрашиваю, почему так. "Я не знаю", — отвечает кассирша. Администратор извинилась. Все равно мне гречка нужна. Ладно, говорю, выбивайте. Трижды повторил. Кассирша не выбивала, пока администратор не позволила. Как повлиять на супермаркет, чтобы ставили соответствующие ценники?"

Спрашивает Александр Кащенко из Киева.

Отвечает Александр Кротенко, 24 года, советник столичной юридической компании "Корпорейтлоусервис":

— Кассирша недаром медлила с чеком. При предоставлении недостоверной информации о продукции, в частности несоответствие цены и ценника, супермаркет должны штрафовать на 850 гривен. Это за первый случай. Во второй раз магазин оштрафуют на 3400 гривен за каждый факт нарушения. Это предусмотрено статьей 156-1 Кодекса Украины об административных правонарушениях.

Вы должны обратиться с жалобой в управление по вопросам защиты прав потребителей. Попросите о проведении внеплановой проверки магазина. Приложите копию чека магазина и акт, составленный не менее чем тремя покупателями.

Акт составляете так — вверху листа пишете слово "Акт". Ниже — дату и адрес магазина. Дальше пишете "Мы, нижеподписавшиеся, Иванов Иван Иванович, Петров Петр Петрович, Сидоров Сидор Сидорович", рядом пишете адрес проживания каждого свидетеля. Описываете обнаруженное нарушение. Например, "нами обнаружено, что в ценнике товара "Гречка" отмечена цена 10,5 гривни, в то время как на кассе ее продают по цене 11,2 гривни". Ниже ставите свои подписи.

Вместо акта можно приложить другие доказательства. Например, фото ценника на витрине.

Вы можете возместить разницу в стоимости. Но это можно сделать только через суд. Возьмите копию постановления о привлечении магазина к административной ответственности. Напишите исковое заявление. Оплатите 120 гривен за информационное обеспечение процесса. Суд должен вынести решение о взыскании с владельца магазина разницы в стоимости продукции в вашу пользу плюс расходы на информационное обеспечение и оплату юриста.

×