Как действовать, если вас не обслуживают на украинском - алгоритм в инфографике

Об этом пишет сайт языкового омбудсмена.

Уполномоченный советует:

попытаться уладить ситуацию на месте и попросить предоставителя информации или услуг (работника магазина, работодателя, преподавателя, водителя транспортного средства) соблюдать закон "Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного";

в случае отказа обратиться к руководству нарушителя/учреждения (администратора, ректора, другого лица, ответственного за защиту государственного языка) или на "горячую линию" учреждения, сообщить о нарушении;

в случае отказа обеспечить предоставление информации (услуг) на государственном языке необходимо зафиксировать факт отказа, обстоятельства и доказательства нарушения (с помощью аудио-, видео, письменного подтверждения очевидцев), время и место нарушения, а также собрать как можно более полные данные предприятия (ФИО, точное время, место нарушения, контакты субъекта);

подать жалобу к уполномоченному, заполнив соответствующую форму на сайте уполномоченного.

В жалобе обязательно должно быть указано: фамилия, имя, отчество, место жительства лица, изложена суть жалобы, какой именно субъект/работник субъекта, когда, по какому адресу, каким образом нарушил право жалобщика.

 

 

Языковой омбудсмен также рекомендует добавить доказательства в подтверждение.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Ближайший к украинскому языку - не русский. Семь мифов кремлевской пропаганды

Письменная жалоба должна быть подписана заявителем с указанием даты.

В электронной жалобе также необходимо указать электронный почтовый адрес, на который заявителю может быть отправлен ответ, или сведения о других средствах связи с ним.

Применение подписи при отправке электронного обращения не требуется.

Жалобу можно подать уполномоченному в течение шести месяцев со дня обнаружения нарушения.

×