У чергах можна знайомитися з цікавими людьми

 

18-річний студент Антон Матяшевич керує столичним "Бюро чергових послуг". Установу торік заснував його батько - юрист, підприємець. Антон спочатку працював трамідатором. Так називають людей, які за гроші відстоюють черги для інших.

- Тато часто скаржився, що марно витрачає час у чергах. Просив підлеглих стояти за нього. Потім створив бюро. Такі в Європі є майже скрізь. За гроші за вас стоятимуть у будь-якій черзі. Вдень година коштує 39 гривень, з опівночі до сьомої ранку - 50. Найбільші черги - до вузів, під час вступної кампанії. Найпопулярніші - до державних реєстраторів суб'єктів підприємницької діяльності і до консульств. Особливо - Індії та Чехії. Зазвичай, туди стоять по 60 чоловік. Чергу займаємо з ночі.

У консульство Індії черга просувається швидко, за день приймають по 50 чоловік. У чеському консульстві на відвідувача витрачають годину. Придираються до всього. Що фото на анкеті мале. Що пом'яті купюри євро, що вносиш як консульський збір, а мають бути ідеально рівні.

Той, хто приходить перший, часто рве список людей, які займали чергу звечора. Заводить новий

Незабаром почнуться черги до загсів. Маємо одне замовлення від пари, яка хоче реєструвати шлюб 11 листопада (дата, що у штемпелі матиме вигляд 11.11.2011 - "Країна").

Той, хто приходить перший, часто рве список людей, які займали чергу звечора. Заводить новий, вносить себе першим. Люди в чергах читають, гуляють вулицею, копирсаються в мобільному, розмовляють по телефону, рідше - з людьми навколо. Кожен сам по собі. Але хтось зайде в кабінет без черги, і всі прокинуться, об'єднаються і добиватимуться справедливості.

У бюро працюють четверо трамідаторів. Усі проходять співбесіду. Відсіюємо нервових, неакуратних, тих, хто зловживає алкоголем. Ставлю чотири запитання: "Як поводитеся в черзі?", "Чим займаєте себе в ній?", "Скільки максимум часу можете вистояти в черзі?", "Чи лякає вас холод, спека?". У нас працюють пенсіонери, деякі не можуть стояти в спеку.

Інколи люди поводяться неадекватно, якщо бачать, що клієнт платить гроші трамідатору. Просимо наших співробітників давали розлюченим візитку і казати: "Замовте послугу і наступного разу ми будемо стояти, а ви відпочинете".

До відкриття столичного супермаркету побутової техніки Comfy адміністрація оголосила шалені знижки на товари. Магазин відчинявся опівночі. Нас замовили кілька клієнтів. Трамідатори вистояли там 4,5 години. Спершу все було спокійно. Наприкінці людей розбили на кілька груп, виставили охорону. Ми ледве домовилися з охоронцями, щоб замість наших працівників у чергу стали клієнти.

За рік маємо понад 500 замовлень. Одне обслуговуємо десь 2 години. Трамідатор повідомляє клієнта заздалегідь, що його черга підходить - аби той вчасно доїхав.

У чергах можна знайомитися з цікавими людьми. У консульствах - із представниками туристичних фірм, у чергах до державних реєстраторів - із підприємцями.

Союз розпався 20 років тому, а психологія совєтська лишилася. Черги приманюють українців, як магніт. Учора знайома поверталася з роботи і побачила чоловік із 20 у черзі до хлібного кіоску. Теж стала у вервечку. Якщо стільки людей стоять - значить, хліб смачний.

×