62-річна Валентина Оленич із селища Чечельник Вінницької області із сином минулого тижня їздила в обласний центр по магнітолу. Купували в супермаркеті "Фокстрот" на вул. Келецькій. Покупцям там обіцяють подарунки — електроніку на суму до 10% від вартості покупки.
— Ми взяли магнітолку за 750 гривень, — розповідає. — Уже розрахувалися на касі, коли син згадав за подарунок. Питаю в касирки, де його можна забрати. Нам причитається на 75 гривень. Касирка збивчиво нам стала пояснювати, що це невигідно, що треба повертати покупку. Для цього треба паспорт. "Чого ж ви не попередили нас відразу?" — допитуюся. А касирка мені: "Так це клопіт продавця із відділу".
Оленичі наполягли на своєму. Оформили на касі повернення магнітоли. Заповнили анкету, що хочуть отримати за покупку магнітоли подарунок на 75 грн. На цю суму взяли дві енергоощадні лампи.
За день продавець може заробити до тисячі гривень
— Продавці навмисно "забувають" нагадати клієнтам про акцію, — запевняє 28-річна Людмила, колишня працівниця супермаркету електроніки. — Якщо клієнт наполягає, то видають подарунок. Якщо ж він забув чи соромиться — продавці мовчать. За день продавець може заробити на подарунках до тисячі гривень. От, наприклад, клієнт узяв пральну машину за 2,5 тисячі. Подарунок на 250 гривень продавець забирає собі. Правда, треба ділитися з колегами. Касир — із продавцем відділу. Менеджеру скидаються по 50–100 гривень. Із 50 продавців набігає чимала сума. Але якщо акції розрекламували по телевізору, тоді покупці рідко забувають забрати подарунки. Зате в магазину збільшується оборот. Продавцям від того більші премії дають.
Вони також мають дисконтні картки, які дають 5% знижки.
— Ми вводимо цю знижку в комп"ютері, але на чек покупцеві не вибиваємо, — продовжує Людмила. — Робиться це за допомогою спеціальної програмки, яка стоїть на кожному касовому комп"ютері. Різницю забираємо собі в кишеню.
1 
1
Коментарі
3