62-летняя Валентина Оленич из поселка Чечельник Винницкой области с сыном на прошлой неделе ездила в областной центр за магнитолой. Приобретали ее в супермаркете "Фокстрот" на ул. Келецкой. Покупателям там обещают подарки — электронику на сумму до 10% от стоимости покупки.
— Мы взяли магнитолку за 750 гривен, — рассказывает. — Уже рассчитались на кассе, когда сын вспомнил о подарке. Спрашиваю у кассирши, где его можно забрать. Нам причитается на 75 гривен. Кассирша сбивчиво нам начала объяснять, что это невыгодно, что нужно возвращать покупку. Для этого нужен паспорт. "Что же вы не предупредили нас сразу?" — спрашиваю. А кассирша мне: "Так ведь это забота продавца из отдела".
Оленичи настояли на своем. Оформили на кассе возвращение магнитолы. Заполнили анкету, что хотят получить за покупку подарок на 75 грн. На эту сумму взяли две энергосберегающие лампы.
За день продавец может заработать до тысячи гривен
— Продавцы нарочно "забывают" напомнить клиентам об акции, — уверяет 28-летняя Людмила, раньше работавшая в супермаркете электроники. — Если клиент настаивает, то выдают подарок. Если же он забыл или стесняется — продавцы молчат. За день продавец может заработать на подарках до тысячи гривен. Например, клиент взял стиральную машину за 2,5 тысячи. Подарок на 250 гривен продавец забирает себе. Правда, нужно делиться с коллегами. Кассир — с продавцом отдела. Менеджеру сбрасываются по 50–100 гривен. С 50 продавцов набегает достаточно большая сумма. Но если акции разрекламировали по телевизору, тогда покупатели редко забывают забрать подарки. Зато в магазине увеличивается оборот. Продавцам премии побольше выплачитвают.
У них также есть дисконтные карточки, дающие 5% скидки.
— Мы вводим эту скидку в компьютере, но на чек покупателю не выбиваем, — продолжает Людмила. — Делается это с помощью специальной программки, которая стоит на каждом кассовом компьютере. Разницу кладем себе в карман.
1 
1
Комментарии
3