Своих тысячу долларов на депозит в банке "Родовид" я положил на полгода. Срок забирать подошел в феврале. Хотя деньги были нужны мне ранее, я не пробовал их снять — ведь действует мораторий Нацбанка на досрочную выдачу депозитов. Перед визитом позвонил: уточнить, все ли нормально.
— Валюта у нас теперь редко бывает, — ответила менеджер.
Оказалось, что в "Родоводе" уже длительное время трудности. Международные рейтинговые организации считают, что он на грани банкротства. Хотя временную администрацию с Нацбанка в него не вводят.
Я начитался статей о том, как защищать свои права, если банк их нарушает, и ушел. Был готов к тому, что ничего не получу и придется судиться. Поэтому должен был получить бумажный отказ о выдаче денег.
Всех любителях забрать депозиты киевлян "Родовид" направляет в отделение возле метро Почтовая площадь. Там, где их сдавали, деньги не возвращают.
Очередь стояла еще со двора. Внутрь отделения меня не пустили ребята из охраны банка — крепкие, коротко стриженые и насупленные. По просьбе пройти, чтобы получить депозит, их главный расплылся в пренебрежительной улыбке:
— В конец очереди!
Пока я думал, как отреагировать, к дверям протеснилась пожилая женщина:
— Пустите меня внутрь. Я 218-я в очереди. С самого утра стояла. Ходила деда в больницу кормить. Пустите!
Охранник пропустил. Там — тоже очередь. Выдают по 500 грн на руки с каждого депозита раз в день.
Это был понедельник, 16 февраля. Я специально на час раньше ушел с работы, а тут такая очередь. Я сказал охране, что не имею возможности целыми днями выстаивать за своими деньгами. Кроме этого, у банка нет юридических оснований задерживать мои средства. Это нарушение закона. Попросил, чтобы ко мне вышел менеджер. Получил отказ. А еще ребята закрыли двери на ключ и добавили, что если до закрытия банка моя очередь не придет, то могу прийти завтра утром, чтобы попасть на начало очереди.
Пустите меня внутрь. Я 218-я в очереди. С самого утра стояла
Я растерялся. Не только выдавать деньги, даже отказывать по-человечески мне никто не собирался. Пришлось постучать в двери. Охранник их приотворил и послал меня в конец очереди еще раз — в этот раз эмоциональнее.
Я набрал с мобильного внутренние телефоны банка. На по одному не отвечали. Тогда постучал и попросил даты мне "Книгу жалоб и предложений" — на нее же очереди нет. Пообещали принести. А через 10 мин. сказали, что такой у них вообще нет.
В банке и извне вся очередь внимательно слушала наш разговор.
Я постоял 15 мин. Очередь не продвигалась. Люди проклинали страну и власть, которая только собой занимается.
Было 17.40. И я пошел в отделение, где сдавал деньги. Это — рядом, на той же улице. Внутри тихо. Клиентов нет. Работники на местах. Подошел к директору, женщине лет 50, и попросил "Книгу жалоб и предложений".
— Она есть в канцелярии отделения возле Почтовой площади, — получил ответ.
Я рассказал, что там охранники внутрь не пускают и ведут себя, как бандиты. Женщина вздохнула и сказала, что эту книгу сама не видела, а письменный ответ относительно невыдачи депозита я получу в течение 30 дней.
— У нас в Украине все так, — добавила на прощание.
Я твердо решил судиться. А вечером обсуждал ситуацию с коллегами: если такое делают за мои же деньги, то что будет с чем-то серьезным? Если меня завтра не дай Бог собьет машина? Как защититься от своего же государства? Потому что выезжать отсюда я не хочу.
— Нужно свести отношения со всем государственным к минимуму, — грустно посоветовал товарищ.
На следующий день я посчитал возможные расходы на суд и решил попробовать еще один вариант. Предложил "Родовиду" не выдавать мне деньги, а перечислить их электронным переводом в другой банк. Согласился оплатить им все проценты и сборы. Выбрал "Приват". Там пообещали не брать платы за перевод, но наличных не выдадут. Их примут и сразу положат на депозит у себя. Но в настоящий момент у них депозиты выдают, и я мог бы получить свое хотя бы за три месяца.
В отделении "Родовида" спросили, какая сумма перевода. Заметили, что она мала. Мол, выдадут депозит и так. Впоследствии оказалось, что этот день был последним, когда они делали такие переводы.
На следующий день, в среду, я получил все свои деньги, с процентами и штрафными за два дня, на которые банк задержал мой депозит. Получил в отделении, где положил.
В пятницу ради любопытства я пришел под отделение возле Почтовой площади. Очередь — втрое длиннее, чем была в понедельник.
— Шестой день прихожу забирать по 500 гривен, — говорит мужчина лет 35.
Я направился вовнутрь. Проскочил мимо охранников, когда те отворили двери для работника банка. Но через 3 м мне перегородили дорогу еще двое.
— Хочу положить деньги на депозит! — сказал первое, что пришло в голову.
Возникла пауза. 5 мин. они искали работника, который мог бы что-то ответить такому чудаку. Ведь я пришел не забирать деньги, а положить их в банк на хранение. Наконец дали несколько буклетов и распечатки о депозитной акции "Щедрик", которая завершилась еще 1 февраля. На одном из буклетов большими буквами написан "ДЕПОЗИТ" и лозунг банка: "Все будет РОДОВИД!"
А еще через несколько минут один из руководителей отделения посоветовал не класть деньги на депозит в их банке, потому что не знает, что будет дальше.
Шесть способов вернуть деньги
Подать в суд
В этот способ можно и досрочно вернуть депозит. В исковом заявлении нужно просить у суда, чтобы расходы на юриста и осуществление дела покрыл банк. Обычно такие случаи рассматривают за два заседания. Шансов выиграть у финансовых учреждений маловато.
Жать на банк
Обратиться в СМИ и союз по защите прав потребителей, чтобы предать делу огласки. В некоторых случаях вкладчики прибегают к шантажу. 45-летний пенсионер Вячеслав Богаенко из Харькова заковывал себя наручниками в местном отделении "Укрпромбанка", чтобы вернуть долларовый депозит. Под вечер его забрала "скорая" — прихватило сердце. Деньги мужчине привезли в больничную палату. Банку пришлось заплатить и за его лечение.
Предоставить документы об учебе, болезни или смерти
Банки возвращают деньги в случае проблем со здоровьем, смертью родственников, выездом за границу или потребностью оплатить учебу в другой стране.
Перевести вклад в другое финансовое учреждение
Подыскать банк, который согласится переоформить у себя ваш депозит. Но деньги можно будет забрать, по меньшей мере, через три месяца.
Взять кредит под залог депозита
Банки задерживают выплаты вкладов через нехватку наличных. Кредит на учебу, туристическую поездку, автомобиль можно оплатить безналичным переводом.
Выйти на нужных людей
Найти "выход" на руководство банка. Вопрос решается по принципу "ты мне, я тебе".
2 
1
Комментарии
1