Національна комісія, що здійснює державне регулювання ринків фінансових послуг, на своєму сайті оприлюднила список страховиків-лідерів за скаргами за 2015 рік. За даними комісії, більшість звернень (61.8%) стосувалися невиконання або неналежного виконання страховиками зобов'язань за договорами автоцивілки.
Проте Нацкомпослуг зробила рейтинг по кількості скарг, а не по відсотковому співвідношенні страхових випадків і скарг.
Це не зовсім правильно, оскільки кількість страхових випадків у великих компаніях більша, тому є велика ймовірність на скарги клієнтів, кажуть Gazeta.ua у прес-службі Моторного (транспортного) страхового бюро України.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Відшкодування за "Автоцивілкою" збільшили удвічі
Там повідомили, що у Нацкомфінпослуг одна методика оцінки діяльності, у МТСБУ - інша.
У МТСБУ на сайті є розділ "світлофор", де діяльність страхової компанії оцінили кольором світлофора. Якщо червоний - у компанії критична ситуація і є великі заборгованості перед клієнтам. Жовтий - є ризик, що страховик не виплатить компенсацію клієнту вчасно або ж взагалі не покриє збитки. Зелений колір свідчить про те, що в страховій компанії справно виконують свої обов'язки.
Потрібно вивчити тенденції, чи змінювався колір у страхової компанії і після цього вирішувати, поліс якої компанії купити, радять спеціалісти МТСБУ
Крім цього у прес-службі МТСБУ розповіли, що частина скарг може бути необгуртованими або передчасними. Зідно із законом, страхова компанія має 90 днів для того, щоб покрити збитки. Іноді клієнти скаржаться, коли термін ще не минув, щоб швидше отримати компенсацію. Також часто клієнти страхових компаній часто не згодні з експертизою та встановленою сумою компенсації.
Найкраще купувати поліс в офісах страхових компаній, радять у МТСБУ. Варто остерігатися автомобілів, які продають поліси на автодорогах. Ці полісі можуть не внести у центральну базу даних і компенсації за них не виплатять.
3 
16965
Коментарі
1