"Коли навчався в Полтавському педагогічному університеті, отримував стипендію на пластикову картку "Аваль". Після закінчення вузу зняв останні гроші й закинув її на полицю. Випадково взнав, що банк без відома півроку знімав із рахунку абонплату за користування карткою. Коли укладав договір, про це ніхто не попередив"
Сергій, 24 роки, Полтава
— Карточку даємо одразу в пакеті з додатковими послугами. За це кожен місяць знімаємо з рахунку 3 чи 7 гривень незалежно від того, користуєшся ними чи ні. Ціна залежить від кількості послуг, — говорить заступник директора полтавської обласної дирекції "Райффайзен банк Аваль" Юрій Чух, 45 років. — Це такі послуги як безкоштовна заміна основної картки, видача додаткової, розрахунки в магазинах, мобільний банкінг.
У банку кажуть, всі умови прописані в договорі. Часто люди його не читають.
— Клієнт повинен забезпечувати залишок на картці для відрахування абонплати. Якщо за три місяці на рахунку не з'являться гроші, картка блокується й абонплата не нараховується. Максимальна сума штрафу може бути 30 гривень, — пояснює Юрій Чух. — Попередити про припинення користування карткою має вуз або студент.
Якщо в клієнта є претензії, повинен прийти у відділення й написати заяву. Надання послуги можна припинити у відділенні банку, де видали картку.
2 
1
Коментарі